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■ご利用ガイド

Icon for shopping_bagご注文について

■ 注文方法
ご希望の商品を商品ページからカートに入れ、お届け先情報を入力し、決済方法を選択してください。
最後に「注文を確定」ボタンをクリックしてください。内容に問題がなければ、決済完了画面が表示され、注文が完了します。

■ 注文の確認方法
注文が確定した場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認 注文番号:#(数字)」が送信されますので、そちらのメールをご確認ください。
会員登録をされた場合はマイアカウントの注文履歴より、ご確認いただけます。

■ 商品を誤って注文した場合
至急、下記連絡先までご連絡ください。メールでのお問い合わせの場合は、該当の注文を特定できるよう、注文番号や氏名などの記載をお願いいたします。
なお、商品が発送済みの場合はキャンセルを受け付けることができませんので、商品をお受け取り頂いた後、開封せず返品の旨を下記までご連絡下さい。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝日は除く)

■ 荷物の届け先情報を誤って注文した場合
至急、下記連絡先までご連絡ください。メールでのお問い合わせの場合は、該当の注文を特定できるよう、注文番号や氏名などの記載をお願いいたします。
商品が発送済みの場合は、追跡番号を元に配送業者へ直接ご連絡ください。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝日は除く)

Icon for delivery_box_1eギフトについて

■ eギフトの紹介ページ
住所を知らなくてもギフトが贈れる eギフトの使い方

■ eギフトとは
相手の住所を知らなくても、LINEやSNSなどでURLを送ることでギフトを相手に贈れるサービスです。
ギフトを贈りたいけど買いに行く時間がない方、遠方の方やネット上のお知り合いにギフトを贈りたい場合にもオススメです。
贈り先の方は会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

■ 注文方法
・贈りたい商品のページにある「住所を知らない相手にeギフトで贈る」。ボタンを押します。
→ギフトカードのデザインを選び、メッセージと送り主を記入します。
→カートに追加し、会員情報記入して決済を完了します。
→すぐにURLが発行されるので、LINEやSNSのDM、メールなどで贈りたい相手に教えます。

※ 発行されたURLの受け取り期限は5日後です
※ 配送は日本国内のみ、海外配送は対応しておりません
※ 受け取りURLの期限切れ配送先として、購入者ご自身の住所は必要です
Icon for coinお支払いについて

■決済方法
決済方法について以下よりお選び頂けます。
・クレジットカード(VISA・Master・JCB・American Express)
・Google Pay
・Apple Pay
・Amazon Pay※
・後払いペイディ
・代金引換(手数料無料)

※Amazon Payのポイント利用について
AmazonPayとミライセルセレクションの会員登録メールアドレスが同一である場合のみ、ポイント利用が可能です。
ミライセルセレクションとAmazonPayで別のメールアドレスが登録されている場合、顧客情報不一致としてポイント利用ができない(ディスカウントコードが使えない)ことが確認されています。

■決済方法を変更したい
注文確定後に決済方法を変更する事は仕様上、不可能となっております。
ご注文を初めからやり直して頂く必要がございますので最初の注文分に対してキャンセルの旨を下記までご連絡下さい。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝は除く)

■領収書は出せますか?
・クレジットカード払い/Amazon Pay:領収書の発行が可能です。
マイページの注文履歴よりお客様ご自身で領収書を発行いただけます。
・後払いペイディ:請求金額はPaidyアカウントへログイン後、お客様自身での確認が可能です。
・代金引換:配送業者より受け取った受領書が領収書となります。
※適格請求書発行事業者番号が必要な場合は別途でお問合せ下さい。

■ 注文がキャンセルされるケース
下記の場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・ 不正アクセス等により価格が不当に変更された場合
・ リコール等、商品がメーカー回収品の対象となった場合
・ メーカーでの製造終了、もしくは販売終了となった場合
・ 商品ページにおける製品仕様、販売価格等の記載に誤りがあった場合
・ 商品に破損、不具合などが発見された場合
・ 決済処理が正常に行われなかった場合
・ 短時間で高額商品の同時複数注文などクレジットカードの不正利用が疑われる場合

Icon for delivery_box_2返品・交換・キャンセルについて

■ 商品が届いたが壊れている・動作しない場合
商品到着後14日以内(一部例外あり)に、当店までご連絡ください。
内容を確認し、返金または交換の手続きをさせていただきます。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝は除く)

※ メールでのご連絡の際は、商品の状態について詳しくお知らせください。
写真などの添付がありますと、迅速な対応が可能です。

■商品を買い間違えた・不要になったので返品したい場合
商品到着後14日以内かつ未使用未開封の場合に限り、返品が可能です。

商品の状態をご確認の上で、返品可能な状態であれば下記までご連絡下さい。
商品が当店に届いた際に、返金手続きを行わせていただきます。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝は除く)

※ 返送時にかかる送料はお客様負担となります。
着払いでの返送の場合、返金金額から送料分を差し引かせていただきます。

※ クーリングオフについて
法律上の規定により、ネット通販におけるクーリングオフは適用されません。
お客様のご意向による購入については、クーリングオフの対象外となります。

【返品が可能なケース例】
届いた商品を確認したところ、間違えて買っていた事に気が付いた。
配送用の段ボール(※①)は開けたが、商品自体の箱・パッケージ・袋などは開封しておらず、一度も使用していない。

※①
配送用の段ボール箱自体が商品パッケージとなっている場合は段ボール箱を開封した時点で開封済み扱いとなります。

【返品が不可能なケース例】
商品自体の箱・パッケージ・袋などを開封したところで間違い購入に気が付いた。
商品は一度も使用していない。

■ 発送前の注文キャンセルをしたい場合
注文に関するキャンセルについては、下記までご連絡ください。

電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝は除く)

■ 発送済みで商品が届いていない注文をキャンセルしたい場合
商品がすでに発送されてしまっている場合は、商品を受け取った後に
「商品を買い間違えた・不要になったので返品したい場合」の手順にて、返品の手続きを行ってください。

■ アウトレット品に関して
アウトレット品はパッケージなどにダメージがあることをあらかじめ記載している商品です。
アウトレット品のパッケージ不良による返品はお受けできません。
在庫限りの商品のため、初期不良時には同じ商品が提供できない場合があります。
商品自体に問題があった場合、商品到着後14日以内(一部例外あり)に、当店までご連絡ください。

Icon for truck配送について

■送料について
全国一律料金:750円(税込)
送料無料サービス:1注文につき合計5,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は弊社が負担いたします。
※キャンペーンなどにより、送料無料サービスの適応金額が変動する場合がございます。

■配送業者について
配送は「ヤマト運輸」にてお送りさせていただきます。
一部大型商品や保管倉庫によっては、他の運送会社にて発送させていただく場合がございます。
※配送業者の選択はお受けできませんので、ご了承ください。
※同時に複数点の商品をご注文頂いた場合、商品のお届けに時間差が出る場合がございます。

■お引き渡し時期について
商品は注文受付日より営業日1~3以内に出荷いたします。
予約商品や配送に時間の掛かる大型商品などの場合は別途でご案内させて頂きます。

【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。

・指定なし
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

※大型商品や一部地域(離島・山間部)では時間指定に対応できない場合がございます。何卒ご了承下さい。

【北海道・沖縄県・離島への配送につきまして】
航空法第86条により航空便での配送が禁止されております商品は船舶・又は陸路での配送となります。
商品によっては配送日時指定のご希望にお応え出来ない場合がございます。
何卒ご理解頂きます様、お願い申し上げます。

【配達完了後のお荷物につきまして】
配送伝票番号にて配達完了となりました商品につきましては
以後、当店での追跡・状況確認等は致しかねます。

お荷物が見当たらない場合は、出荷ご連絡の際にお伝えしております
配送伝票番号を元に配送業者へご連絡下さい。

【荷物の盗難につきまして】
宅配ボックス、置き配などにより荷物を盗難された場合は
当店での保証・代替品の発送などは致しかねます。
最寄りの警察へご相談下さい。

Icon for email問い合わせ窓口

■よくある質問
注文のキャンセルや配送に関する基本的な情報を記載しております。

・よくある質問

■お問合せ窓口
商品に関する問い合わせや技術的な質問などにつきましては
下記のお問合せ窓口より、お問合せ下さい。

・お問い合わせ窓口

受付時間:平日10:00~17:00 (土曜日、日曜日、祝日を除く)
時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日以降にご連絡差し上げます。

■連絡先
・株式会社プレジール
電話:06-6920-8811
メール:store-owner@miraisell.com
(営業時間 9:30~18:30 ※土日祝は除く)

Icon for couponクーポン・ポイントについて

■ ポイントシステム
会員登録していただくと、お得なポイントシステムがご利用可能になります。
・ポイントは100円(税込)ご購入につき1ポイントが付与されます。
・1ポイント=1円として製品購入時にご使用いただけます。
・ポイントの有効期限は付与日から365日間です。
※ポイントは新たに獲得しても既にお持ちのポイントの有効期限は更新されません。
 365日経過した時点で失効しますのでご注意ください。
・本サイトで付与されたポイントは、本サイトのみでご使用いただけます。
・ポイントの換金・交換は一切行っておりません。
・実施しているキャンペーンによってはクーポンと併用できない場合がございます。

■ ポイントのご利用方法
ログインした状態でカートページに入ると、右側に保有ポイントとポイント利用欄が表示されます。お好みのポイント数をご記入いただき、「ポイントを使用する」を押すと自動で計算されます。マイページの「ポイント履歴」で現在の保有ポイント、ポイントごとの有効期限をご確認いただけます。

■ クーポン
カートから「ご購入手続きへ」ボタンを押すと、クーポンコードを記入する欄がありますので、こちらにお持ちのコードを入力してください。「適用する」ボタンを押すと自動で割引金額が表示されます。一部他のクーポンやポイントと組みあわせることができない場合がございます。

※Amazon Payのポイント利用について
AmazonPayとミライセルセレクションの会員登録メールアドレスが同一である場合のみ、ポイント利用が可能です。
ミライセルセレクションとAmazonPayで別のメールアドレスが登録されている場合、顧客情報不一致としてポイント利用ができない(ディスカウントコードが使えない)ことが確認されています。

※eギフトのポイント付与について
eギフト購入いただいた際には、ポイント履歴に1つの注文に対して2つの注文履歴が反映されることがありますが、付与されたポイントは正しくご利用いただけます。

Icon for barcode掲載商品について

■国内正規品
当サイトで取り扱っている製品は全て、販売元である株式会社エム・エス・シー又は
国内製造メーカー、国内正規代理販売店を通じた正規品となっております。

■海外輸入ブランドについて
取り揃えている海外輸入ブランド商品は、全て海外メーカー、又は国内輸入代理店を
通じて取引した正規品となっております。
並行輸入品、公認の無い卸業者を通じた非正規品の取扱いはございません。

■ アウトレット品に関して
アウトレット品はパッケージなどにダメージがあることをあらかじめ記載している商品です。
アウトレット品のパッケージ不良による返品はお受けできません。
在庫限りの商品のため、初期不良時には同じ商品が提供できない場合があります。
商品自体に問題があった場合、商品到着後14日以内(一部例外あり)に、当店までご連絡ください。

■株式会社エム・エス・シー(販売元)とは
株式会社エム・エス・シーは、ロジクール・エコリカをはじめとするPC周辺機器や
サプライ商品を取り扱う総合卸商社です。

・株式会社エム・エス・シーHP
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会員に関する規約につきましては下記の利用規約をご覧ください。

・利用規約
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■店舗運営会社
ご注文の受付・発送手配などにつきましては
株式会社プレジールが責任を持って運営しております。

会社名:株式会社プレジール
住所:〒540-0027 大阪府大阪市中央区鎗屋町1-2-9
電話:06-6920-8811
FAX:06-6920-8810
店舗連絡先:store-owner@miraisell.com
代表取締役:南部 匠
店舗運営責任者:安次嶺 匠

■販売元
製造メーカーとの代理店契約、日本国内への流通などに関しては
株式会社エム・エス・シーが販売元となります。

会社名:株式会社エム・エス・シー
住所:〒540-0027 大阪府大阪市鎗屋町1-2-9
代表取締役:宗廣 宗三

・株式会社エム・エス・シーHP

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