サポート情報

■取扱い説明書(PDF)

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■Q&A(よくある質問)

保証書が添付されていません。

Freedy製品には保証書は同梱しておりません。取扱説明書に記載のとおり、レシートなど購入日を証明するものを保存いただきますようお願いします。

LEDインジケーターの点灯パターンについて

ワイヤレス充電パッド上部の「Freedy」ロゴの右側に動作状態を表示するLEDインジケーターがあります。

ワイヤレス充電パッドの状態 表示状態
電源投入時
(専用ACアダプターをコンセントに接続した時など)
赤→緑→赤+緑 順次点灯
充電中 点灯
充電完了 点灯 ※1
待機中 消灯
充電異常または、故障 点灯/点滅(約0.25秒間隔)※2
※1 充電する機器の仕様によっては、充電完了しても機器の動作に一定以上の電力が必要な場合にワイヤレス充電パッドから給電し続けている場合は赤色点灯のままで緑色点灯にはなりません。 ※2 充電する機器の仕様によっては、充電中に赤色点滅になることがありますが故障ではありません。長時間赤色点滅している場合は、充電する機器を置き直してください。それでも赤色点滅する場合は、「■故障かなと思ったら」をご確認ください。

付属の専用ACアダプターについて

15W高速ワイヤレス充電パッド(EA1702B/EA1702W)には、必ず付属している専用ACアダプターをお使いください。また、付属されている専用ACアダプターは、他の機器では使わないでください。

海外でのご使用について

付属している専用ACアダプターは、100-240V 50/60Hzに対応していますので海外でもご使用頂けます。海外でご使用頂く場合、コンセントの形状が国や地域によって異なりますのでプラグアダプターが必要になる場合がございますので、その場合は別途ご用意ください。

ワイヤレス充電パッドで充電完了後も機器を置いたままの場合、再充電しますか?

状況により、再充電を繰り返します。充電完了後も充電する機器がワイヤレス充電パッド上に置かれたままの場合、約1時間ごとにパッド上に機器と再充電が必要か確認します。もし、充電する機器側から再充電の要求があった場合には、再度フル充電まで充電を行います。

iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X には、Qiマークがありません。

iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X はQiマークの表記が無い製品ですが、Freedyのワイヤレス充電パッドは対応しています。
以下のようなLEDインジケーターが表示する場合がありますが、iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X の特有の動作で異常ではありません。

●iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X のバッテリー表示が100%になっても青色点灯にならず、赤色点灯のままになる。
これはiPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X のバッテリーがフル充電になった後も、バッテリー以外に電力を消費しているようでワイヤレス充電パッドからの給電を継続しているためです。フル充電の表示と共にバッテリーへの充電は停止して、バッテリーにダメージをおよぼす過充電は無いと思われます。
●充電中に赤色点滅する。
異物を検知した場合や充電異常が発生した場合も赤色点滅する場合があります。しばらく赤色点滅が続く場合は、iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone Xを置き直してみてください。

充電していない時の消費電流は?

約31.6mAの待機電流を消費しています。


■WPCとQi規格について

●WPC(Wireless Power Consortium)
WPCは、電子機器のワイヤレス充電技術に関する国際標準規格「Qi」(チーと呼びます)の策定と普及を目的とした標準化団体です。2017年現在、ワイヤレス給電の国際標準化団体としては世界最大規模です。
●Qi規格
WPCが推進するQi規格は、スマートフォンなどの小型モバイル機器向けにはローパワーの規格(~5W)と急速充電のニーズの高まりに伴い、ミディアムパワーの規格(Ver.1.2以上 Extended Power Profile(15Watt))があります。

■故障かなと思ったら

ワイヤレス充電パッドが故障かなと思ったら、次の表に該当する状態がないかご確認ください。同じ状態があれば、該当する対応を行ってください。
もし、対応いただいても治らない場合は、お買上げの販売店もしくはFreedyサポートへお問い合わせください。

充電できない

専用ACアダプターの接続が不完全である
電源プラグをコンセントに確実に差し込む。ケーブルの先のDCコネクターをワイヤレス充電パッドに確実に奥まで差し込んでください。
専用ACアダプターを使っていない。
付属のACアダプターを使用してください。
充電する機器を置く位置がずれている。
充電する機器の充電エリアが、ワイヤレス充電パッドの中央付近になるように置き直してください。
充電する機器がワイヤレス充電の対応機種ではない。
充電する機器に「Qi」マークの表記はあるか、または充電する機器のメーカーにQi規格のワイヤレス充電にたいおうしているかを確認してください。
充電する機器とワイヤレス充電パッドの間に異物がある。
保護カバーやシールは、そのまま充電できますが、金属やコインなど間にある場合は取り除いてください。
充電完了している。もしくは、ほぼ充電完了している。
異常ではありません。

LEDインジケーターが赤色点滅して、充電できない

充電する機器の位置がずれている。
充電する機器の充電エリアが、ワイヤレス充電パッドの中央付近になるように置き直してください。
充電開始後に何らかの要因で充電する機器が動いた。
充電する機器を一旦持ち上げて置き直してください。充電を再び開始します。

充電する機器がフル充電の表示になっても、LEDインジケーターが赤色点灯のままになっている

充電する機器の仕様により、充電完了しても機器に一定以上の電力が必要な場合に給電をし続けている。
フル充電の表示がでれば、ワイヤレス充電パッドから機器を離してください。フル充電の表示の後もワイヤレス充電をし続けても良いかどうかは充電する機器のメーカーに確認してください。

充電する機器がフル充電の表示をしない

充電する機器とワイヤレス充電パッドの仕様の違いによるもの。
異常ではありません。

■修理のご案内

「■ Q&A(よくある質問)」「■ 故障かなと思ったら」をご確認いただきますようお願いします。
それでも解決しない場合は、下記へメールでお問い合わせください。

Freedyサポートメールアドレス freedy@miraisell.com

〒540-0027大阪府大阪市中央区鎗屋町1-2-9 TEL:06-4790-2435 FAX:06-4790-2455 株式会社エム・エス・シー
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